Conditions de vente / Délais de livraison

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https://spherika.es/ conformément à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, vous informe que sa raison sociale est PESCAVIAR SL.

Il est inscrit au registre du commerce de Murcie au volume 1.480 ; folio 87 ; section 8 ; page MU-27.857 ; 1ère inscription. Son numéro de TVA est B- 30566988.

Pour communiquer avec nous:

Tel.: +34 91 799 10 05

E-mail: general@pescaviar.com

L’utilisation du service est réservée aux consommateurs âgés de plus de 18 ans ou autorisés par leur représentant légal et dont le but est individuel et en aucun cas commercial ou professionnel.

La revente ou la location des produits achetés sur ce site est strictement interdite, de même que leur utilisation commerciale ou professionnelle de quelque nature que ce soit.

Pescaviar SL se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment et sans préavis. Le client est tenu d’accepter uniquement les conditions en vigueur au moment de l’achat.

Chaque produit est représenté par plusieurs images ainsi que par une description, fidèle à la réalité du produit. Les variations dues aux caractéristiques ou à la résolution de l’appareil de l’utilisateur ou du client ne sont pas de la responsabilité de Pescaviar SL.

Une fois l’achat confirmé, la commande sera envoyée par l’agence de transport contractuelle.

Une fois l’achat effectué, le client peut demander des modifications de la commande tant qu’elle n’a pas été traitée et qu’elle est en cours d’acheminement. Pour ce faire, le client doit contacter Pescaviar en indiquant les références fournies.

Pescaviar SL se réserve le droit de refuser la commande de tout client qui n’aurait pas respecté précédemment les conditions d’achat.

La procédure d’achat sera considérée comme terminée lorsque le client confirmera l’achat, et que Pescaviar SL aura accepté la gestion dans son intégralité.

Le stock est limité. Le site web affichera les produits disponibles à ce moment-là.

En cas de problème de stock d’un produit commandé, Pescaviar SL informera le client dans les meilleurs délais.

Le contrat d’achat entre Pescaviar SL et le client sera complet après la vérification de la disponibilité du stock du produit, du débit sur la carte de crédit du montant correspondant, et après que le client ait reçu la confirmation de la commande de la part de Pescaviar SL.

Les prix incluent les taxes légalement applicables (TVA) et sont indiqués en euros (EUR).

Pescaviar SL se réserve le droit de modifier les prix des articles promus sur son site web à tout moment et sans préavis. Le client doit payer le prix indiqué au moment de la confirmation de la commande.

Pescaviar SL accepte les paiements via Apple Pay, Bizum, Visa, Visa Electron, MasterCard et Maestro.

L’expédition de la commande aura lieu une fois que Pescaviar SL aura vérifié les coordonnées bancaires fournies par l’acheteur et aura reçu une autorisation fiable pour débiter l’achat.

Ce commerçant s’engage à ne pas autoriser de transaction illégale, ou considérée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, comme pouvant ou ayant le potentiel de porter atteinte à leur bonne volonté ou de les influencer négativement. Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de marques de cartes : la vente ou l’offre d’un produit ou d’un service qui n’est pas en totale conformité avec toutes les lois applicables à l’acheteur, à la banque émettrice, au commerçant, au titulaire de la carte ou aux cartes. En outre, les activités suivantes sont également explicitement interdites :

  • “Vente de boissons alcoolisées à des personnes de moins de 18 ans”.

Les commandes à livrer en dehors de l’Union européenne peuvent entraîner un surcoût dû aux frais de douane ou d’importation. Ces frais sont à la charge et sous la responsabilité de l’acheteur et sont réglés au lieu et selon les modalités désignés par l’autorité compétente. Pescaviar SL n’a aucune responsabilité à leur égard.

Les délais de livraison sont approximatifs, Pescaviar SL propose les estimations suivantes :

  • Péninsule :
    • Les commandes passées du lundi au mercredi avant 17h00 seront livrées dans les 48 heures.
    • Les commandes passées le jeudi et le vendredi avant 17h seront livrées le mardi de la semaine suivante avant 13h30, ce qui nous permet de garantir que la chaîne du froid n’est pas rompue.
  • Îles Baléares :
    • Les commandes passées du lundi au mercredi avant 17h00 seront livrées dans les 72 heures.
    • Les commandes passées le jeudi et le vendredi avant 17h seront livrées le mercredi de la semaine suivante avant 13h30, ce qui nous permet de garantir que la chaîne du froid n’est pas rompue.

Les frais de port sont décrits au cours du processus d’achat, avant la confirmation de la commande, en fonction du volume et de la destination.

Aucune livraison n’est effectuée les samedis, dimanches et jours fériés du calendrier espagnol et des provinces de Madrid et de Murcie.

En cas de perte du produit pour des causes imputables à la société de transport, Pescaviar SL le réexpédiera sans frais pour l’acheteur, après enquête.

En effectuant un achat, le client accepte l’engagement de signer la fiche de réception présentée lors de la livraison de la commande, dans laquelle il peut inclure toutes les observations qu’il juge appropriées, laissant toujours une trace de l’état dans lequel il reçoit son achat. Le client reconnaît avoir reçu la commande telle que demandée, en précisant l’état dans lequel elle a été livrée.

Si vous souhaitez signaler un incident, vous devez indiquer les détails de l’incident sur le document de livraison et déposer une plainte dans un délai maximum de 24 heures.

Les frais d’expédition résultant d’un échange injustifié sont à la charge de l’acheteur.

Pour effectuer un échange, le client doit contacter Pescaviar SL en communiquant son intention d’échanger le produit contre un autre dans un délai n’excédant pas 15 jours à compter de la réception du produit.

Dans le cas où le retour génère une différence du montant de l’achat en faveur de Pescaviar SL, le client paiera la différence.

Dans le cas où le retour génère une différence en faveur du client, Pescaviar SL remboursera au client ce montant sous la même forme de paiement que celle utilisée lors de la commande.

Le client a le droit de se retirer du contrat dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour exercer ce droit, le client doit informer Pescaviar SL de sa décision d’annuler l’achat dans l’e-mail suivant, general@pescaviar.com et joindre le formulaire suivant avec les données requises Modèle de formulaire

Si le client annule le contrat d’achat, les frais de retour de la commande sont à la charge du client. Le client sera remboursé de tous les paiements, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours après que Pescaviar SL ait été informé de votre décision. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour l’achat.

En cas de retour d’un produit appartenant à une commande multiple, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Aucun retour ou échange ne sera accepté si les articles sont retournés incomplets, endommagés ou ouverts.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : C/ Venus, 8. 28224 Pozuelo de Alarcón. Madrid.

Les frais de retour, les droits de douane et les taxes locales sont à la charge du client. Si les frais de retour sont supérieurs à la valeur des marchandises à retourner, le solde restant vous sera facturé.

Pescaviar SL garantit l’authenticité et la haute qualité de ses produits.

Il est totalement interdit de copier ou de reproduire totalement ou partiellement tout contenu, qu’il soit textuel et/ou graphique, présent sur le site de Pescaviar Sl sans son accord préalable et exprès.

Pour toute question relative à ce site web, le client peut envoyer un courriel à l’adresse suivante : general@pescaviar.es.

Pescaviar SL. se réserve le droit de modifier ou d’annuler, temporairement ou définitivement, le service ou toute partie de celui-ci, avec ou sans préavis. Pescaviar SL ne sera pas responsable envers le client ou des tiers de cette modification ou annulation.

Il incombe au client de vérifier les conditions générales afin de déterminer si des modifications ont été apportées.

La commande est soumise aux conditions générales en vigueur à la date et à l’heure où le client passe sa commande.

Le contrat d’achat entre le client et Pescaviar SL est régi par la loi espagnole.


CONDITIONS DU TIRAGE AU SORT SUR RRSS : INSTAGRAM


FIRST – Organisateur

Pescaviar S.L.

C/Venus 8

28224 Pozuelo de Alarcón

Madrid

B-30566988



general@pescaviar.es


DEUXIÈME – TIRAGE AU SORT

Le gagnant recevra un coffret cadeau comprenant une boîte de caviar, un pot de perles de fruit de la passion Spherika 55g et un pot de perles de hareng Avruga 55g et un guide de recettes. (Une boîte pour le gagnant sur Instagram)


TROISIÈME ATTRIBUTION DU PRIX

Le gagnant sera sélectionné au hasard grâce à l’outil de sélection des commentaires.


QUATRIÈME – DURÉE

La période de promotion se déroulera du mardi 14 décembre 2021 à 14h00 au dimanche 19 décembre 2021 à 23h59 inclus.

CINQUIÈME – GÉOGRAPHIQUE

Cette promotion est valable dans tout le pays, à l’exception de Ceuta, Melilla et des îles Canaries.


SIXIÈME – MÉCANIQUE DU TIRAGE AU SORT

Les participants doivent:

  1. Suivez le profil de Spherika sur Instagram.
  2. Comme la publication de la tombola.
  3. Laissez un commentaire en mentionnant un ami.


SEPTIÈME – CONDITIONS DE PARTICIPATION

La participation est ouverte à toutes les personnes physiques qui remplissent les conditions énoncées dans le présent règlement.

Tous les résidents d’Espagne (à l’exception de Ceuta, Melilla et des îles Canaries) de tout âge, préalablement inscrits sur Instagram avec un seul utilisateur réel et qui suivent Spherika, peuvent participer au tirage au sort gratuitement et volontairement. Ils doivent participer activement au tirage au sort selon les modalités définies dans le présent document.

En ce qui concerne la participation des mineurs, l’Organisateur informe que les parents et les tuteurs sont les seuls responsables de la surveillance et de l’assistance des mineurs dans les mécanismes des loteries et de la navigation sur leurs réseaux sociaux.

Tout contenu que l’Organisateur considère comme inadapté, inapproprié, offensant, violent, sexiste, raciste, ou qui porte atteinte aux droits fondamentaux des personnes sera exclu du tirage au sort.

Tous les employés de Pescaviar S.L., ainsi que leurs parents directs (conjoints, parents, frères et sœurs ou enfants), ainsi que toute personne professionnellement liée à cette promotion sont expressément exclus de la participation à cette promotion, et leur participation sera annulée dès que cette condition d’employé, de parent direct ou de personne professionnellement liée à la promotion sera détectée.


HUITIÈME – LAINTES

Toute réclamation découlant de ce tirage au sort doit être soumise dans les trois (3) mois suivant la date du tirage au sort.

Un courriel doit être envoyé à : general@pescaviar.es


NEUVIÈME – PUBLICATION DU RÉSULTAT

Le nom du gagnant sera publié sur le profil Instagram de Spherika.

(https://www.instagram.com/spherika_es)


DIXIÈME – CONDITIONS D’ATTRIBUTION DU PRIX

Afin de recevoir le prix gagné lors du tirage au sort, le gagnant devra envoyer, dans un délai maximum de 10 jours à compter de la publication du gagnant, un message privé via Instagram comprenant ses données personnelles (nom, prénom, adresse de livraison et numéro de téléphone de contact).

En l’absence de réponse du lauréat dans le délai indiqué, celui-ci perdra la possibilité de réclamer le prix, passant le droit à un remplaçant désigné selon la procédure décrite dans le présent règlement.


ONZIÈME – CESSION DU DROIT À L’IMAGE ET PROTECTION DES DONNÉES

En participant au tirage au sort, les participants acceptent que les commentaires qui seront publiés sur Instagram puissent être partagés avec d’autres utilisateurs.

Le gagnant du tirage au sort autorise expressément la société organisatrice à reproduire et à utiliser son nom et son prénom, ainsi que son image, dans toute activité promotionnelle liée au tirage au sort auquel il a gagné sans que cette utilisation ne lui confère un droit à rémunération ou un avantage quelconque, à l’exception de la livraison du prix gagné.

Si le gagnant du tirage au sort n’autorise pas l’organisateur, il doit renoncer au prix par écrit et le prix sera attribué à un nouveau participant selon le même système que ci-dessus.


DOUZIÈME DÉLIAISON D’INSTAGRAM

Instagram ne sponsorise, n’approuve, n’administre ou n’est associé d’aucune manière à cette promotion.

L’utilisateur se dissocie totalement d’Instagram, et est conscient qu’il fournit ses informations à Pescaviar et non à Instagram.


TREIZIÈME – ACCEPTATION DES CONDITIONS LÉGALES ET MODIFICATION

La participation au tirage au sort implique la pleine acceptation du présent règlement et des règles d’Instagram. (http://instagram.com/legal/terms/)La non-acceptation de tout ou partie d’entre eux impliquera l’exclusion du participant et, en conséquence, Pescaviar S.L. sera libérée de l’exécution de l’obligation contractée avec le participant.

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Il est inscrit au registre du commerce de Murcie au volume 1.480 ; folio 87 ; section 8 ; page MU-27.857 ; 1ère inscription. Son numéro de TVA est le suivant B- 30566988.

Pour communiquer avec nous :

Tel.: +34 91 799 10 05

Fax: +34 91 799 10 09

E-mail: general@pescaviar.es

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