Conditions de vente / Délais de livraison

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http://www.pescaviar.es conformément à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, vous informe que sa raison sociale est PESCAVIAR SL.

Elle est inscrite au Registre du Commerce de Murcie au volume 1.480 ; folio 87 ; section 8 ; page MU-27.857 ; 1ère inscription. Son numéro de TVA intracommunautaire est ESB- 30566988.

Pour nous contacter :

Tél : +34 91 799 10 05

E-mail : general@pescaviar.es

INTRODUCTION

L’utilisation du service est réservée aux consommateurs âgés de plus de 18 ans ou autorisés par leur représentant légal et dont le but est individuel et en aucun cas commercial ou professionnel.

La revente ou la location des produits achetés sur cette page est totalement interdite, ainsi que leur utilisation commerciale ou professionnelle de quelque nature que ce soit.

Pescaviar SL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment et sans préavis. Le client est obligé d’accepter uniquement les conditions en vigueur au moment de l’achat.

ACHETER

Chaque produit est représenté par plusieurs images ainsi qu’une description, fidèle à la réalité du produit. Les variations dues aux caractéristiques ou à la résolution de l’appareil de l’utilisateur ou du client ne sont pas de la responsabilité de Pescaviar SL.

Une fois l’achat confirmé, la commande sera envoyée par l’agence de transport contractée.

Une fois l’achat effectué, le client peut demander des modifications de la commande tant que celle-ci n’a pas été traitée et est en cours d’acheminement. Pour cela, il devra contacter Pescaviar, en indiquant les références fournies.

Pescaviar SL se réserve le droit de rejeter la commande de tout client qui n’aurait pas respecté précédemment les conditions d’achat.

La procédure d’achat sera considérée comme complète lorsque le client l’aura confirmée, et que Pescaviar SL aura accepté la gestion dans sa totalité.

DISPONIBILITÉ

Le stock est limité. Les produits disponibles à ce moment-là seront indiqués sur la page web.

En cas de problème de stock d’un produit commandé, Pescaviar SL informera le client dans les plus brefs délais.

Le contrat d’achat entre Pescaviar SL et le client sera complet après la vérification de la disponibilité du stock du produit, le débit sur la carte de crédit du montant correspondant, et après que le client ait reçu la confirmation de la commande par Pescaviar SL.

PRIX ET MODES DE PAIEMENT

Les prix incluent les taxes légalement applicables (TVA) et sont indiqués en euros (EUR).

Pescaviar SL se réserve le droit de modifier les prix des articles promus sur son site à tout moment et sans préavis. Le client doit payer le prix qui apparaît au moment de la confirmation de sa commande.

Pescaviar SL accepte les paiements par PayPal, Visa, MasterCard et American Express.

L’expédition de la commande aura lieu une fois que Pescaviar SL aura vérifié les coordonnées bancaires fournies par l’acheteur et aura reçu une autorisation fiable pour débiter l’achat.

EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS

Les commandes destinées à être livrées en dehors de l’ Union européenne peuvent entraîner des coûts supplémentaires dus aux frais de douane ou d’importation. Ces frais seront à la charge et sous la responsabilité de l’acheteur et devront être réglés où et comment l’autorité compétente le désigne. Pescaviar SL n’a aucune responsabilité à leur égard.

Les délais de livraison sont approximatifs, Pescaviar SL propose les estimations suivantes :

Péninsule :
Les commandes passées du lundi au mercredi avant 17h seront livrées dans les 48 heures.
Les commandes passées le jeudi et le vendredi avant 17h seront livrées le mardi de la semaine suivante avant 13h30, pour garantir que la chaîne du froid ne soit pas rompue.
 Îles Baléares :
Les commandes passées du lundi au mercredi avant 17h seront livrées dans les 72h.
Les commandes passées le jeudi et le vendredi avant 17h seront livrées le mercredi de la semaine suivante avant 13h30, pour assurer que la chaîne du froid n’est pas rompue.

Les frais de port sont décrits au cours du processus d’achat, avant la confirmation de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

Aucun envoi n’est effectué les samedis, dimanches et jours fériés du calendrier espagnol et des provinces de Madrid et Murcie.

En cas de perte du produit pour des causes imputables à l’entreprise de transport, Pescaviar SL le réexpédiera sans frais pour l’acheteur, après enquête sur le fait.

En effectuant un achat, le client accepte l’engagement de signer la feuille de réception présentée à la livraison de la commande, dans laquelle il peut inclure les observations qu’il juge appropriées, laissant toujours une trace de l’état dans lequel il reçoit son achat. Le client reconnaît avoir reçu la commande comme demandé, en précisant l’état dans lequel elle a été livrée.

S’il souhaite attester d’un quelconque incident, il doit en indiquer les détails sur le document de livraison et faire une réclamation dans un délai maximum de 24 heures.

ÉCHANGES

Les frais de port dérivés d’un échange non justifié sont à la charge de l’acheteur.

Pour effectuer un échange, le client doit contacter Pescaviar SL en communiquant son intention d’échanger le produit contre un autre dans un délai n’excédant pas 15 jours à compter de la réception du produit.

Dans le cas où le retour génère une différence dans le montant de l’achat en faveur de Pescaviar SL, le client paiera la différence.

Dans le cas où le retour génère une différence en faveur du client, Pescaviar SL remboursera au client le montant sous la même forme de paiement que celle avec laquelle la commande a été effectuée.

RETOURS

Le client a le droit d’annuler le contrat dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour exercer ce droit, le client doit informer Pescaviar SL de sa décision d’annuler l’achat dans l’e-mail suivant, general@pescaviar.es.

Si le client annule le contrat d’achat, il supportera les frais de retour de la commande. Le client sera remboursé de tous les paiements, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours après que Pescaviar SL ait été informé de sa décision. Ces remboursements seront effectués avec le même moyen de paiement que celui que le client a utilisé pour l’achat.

En cas de retour d’un produit appartenant à une commande multiple, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Aucun retour ou échange ne sera accepté si les articles sont retournés incomplets, endommagés ou ouverts.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : C/ Venus, 8. 28224 Pozuelo de Alarcón. Madrid.

Les frais de retour et les frais de douane et de taxes locales sont à la charge du client. Si les frais de retour sont supérieurs à la valeur de la marchandise à retourner, le solde restant sera facturé.

AUTHENTICITÉ ET DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Pescaviar SL garantit l’authenticité et la haute qualité de ses produits.

Il est totalement interdit de copier ou reproduire totalement ou partiellement tout contenu, qu’il soit textuel et/ou graphique, présent sur le site de Pescaviar SL sans son consentement préalable et exprès.

CONTACT

Pour toute question relative à ce site web, le client peut envoyer un courriel à l’adresse suivante : general@pescaviar.es.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Pescaviar SL. se réserve le droit de modifier ou d’annuler, temporairement ou définitivement, le service ou toute partie de celui-ci, avec ou sans préavis. Pescaviar SL. ne sera pas responsable devant le client ou des tiers d’une telle modification ou annulation.

Le client est responsable de la vérification des termes et conditions afin de déterminer s’il y a eu un changement.

La commande est soumise aux conditions générales en vigueur à la date et à l’heure où le client passe sa commande.

Le contrat d’achat entre le client et Pescaviar SL est régi par la loi espagnole.

El uso del servicio está reservado para consumidores mayores de 18 años o que estén autorizados por su representante legal y cuyo fin sea individual y en ningún caso comercial o profesional.

La reventa o alquiler de los productos comprados en esta página está completamente prohibida, así como su utilización comercial o profesional de cualquier tipo.

Pescaviar SL se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso. El cliente está obligado a aceptar solo los términos vigentes en el momento de su compra.

Cada producto está representado por varias imágenes así como una descripción, fieles a la realidad del mismo. Las variaciones a causa de las características o resolución del dispositivo del usuario o cliente no son responsabilidad de Pescaviar SL.

Una vez confirmada la compra el pedido será enviado por la agencia de transporte contratada. El cliente podrá tener acceso al tracking de su pedido en la página web, www.pescaviar.es.

Una vez realizada la compra, el cliente puede solicitar cambios en el pedido siempre que no haya sido procesado y esté en camino, para ello deberá contactar con Pescaviar, indicando las referencias facilitadas.

Pescaviar SL se reserva el derecho a rechazar el pedido de cualquier cliente que haya incumplido previamente las condiciones de compra.

El procedimiento de compra se considerará completo en el momento en el que el cliente confirme la misma, y Pescaviar SL haya aceptado la gestión en su totalidad

El stock es limitado. En la página web se mostrarán los productos disponibles en ese momento.

En caso de que ocurra un inconveniente respecto al stock de un producto pedido, Pescaviar SL informará al cliente lo antes posible.

El contrato de compra entre Pescaviar SL y el cliente será completo tras la comprobación de la disponibilidad del stock del producto, del cargo en la tarjeta de crédito del importe correspondiente, y tras que el cliente reciba la confirmación del pedido por parte de Pescaviar SL.

Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA) y se muestran en Euros (EUR).

Pescaviar SL reserva el derecho a cambiar los precios de los artículos promocionados en su sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. El cliente deberá pagar el precio que figura en el momento de la confirmación de su pedido.

Pescaviar SL acepta pagos a través de Visa, MasterCard y American Express.

El envío del pedido tendrá lugar una vez que Pescaviar SL haya verificado los datos bancarios facilitados por el comprador y reciba autorización fehaciente para realizar el cargo de la compra.

Los pedidos con entrega fuera del territorio de la Unión Europea, podrán suponer un coste extra debido a los gastos de aduana o de importación. Estos costes serán por cargo y responsabilidad del comprador y deberán ser liquidados donde y como designe la autoridad competente. Pescaviar SL no tiene responsabilidad alguna sobre ellos.

Los plazos de expedición son aproximados, Pescaviar SL ofrece las siguientes estimaciones:

  • Pedidos nacionales: 1-3 días laborales.
  • Pedidos en territorio Europeo 3-4 días laborales.
  • Pedidos internacionales: 5-10 días laborales.

Los gastos de envío se describen durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido en función del volumen y el destino.

Las compras realizadas después de las 14:00 hora española, serán gestionadas la siguiente jornada laboral. No se realizan envíos los sábados, domingos o días festivos del calendario español y de las provincias de Madrid y Murcia.

En caso de pérdida del producto por causa imputable a la empresa de transporte, Pescaviar SL lo reenviará sin coste para el comprador, una vez investigado el hecho.

Al realizar una compra, el cliente acepta el compromiso de firmar la hoja de recepción presentada a la entrega del pedido, en la que podrá incluir las observaciones que considere oportunas, dejando siempre constancia del estado en el que recibe su compra. El cliente reconoce haber recibido el pedido tal y como lo solicitó, aclarando el estado en que ha sido entregado.

Si quiere dar fe de alguna incidencia, deberá reflejar en el documento de entrega el detalle de la misma y realizar una reclamación en un plazo máximo de 24 horas.

Los gastos de envío derivados de un cambio no justificado corren a cargo del comprador.

Para efectuar un cambio el cliente debe contactar Pescaviar SL comunicando su intención de cambiar el producto por otro en un plazo no superior a 15 días desde la recepción del mismo.

En caso de que la devolución genere una diferencia en el importe de la compra a favor de Pescaviar SL el cliente abonará la diferencia.

En caso de que la devolución genere una diferencia a favor del cliente, Pescaviar SL reembolsará al cliente dicho importe en la misma forma de pago en que se realizó el pedido.

El cliente tiene el derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días desde el momento de la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, el cliente debe informar a Pescaviar SL de su decisión de cancelar la compra en el siguiente e-mail, general@pescaviar.es

Si el cliente rescinde el contrato de compra, correrá con el gasto que se genere de la devolución del pedido. Al cliente se le reembolsarán todos los pagos, incluidos los costes de entrega antes de 14 días desde el momento en el que Pescaviar SL haya sido informado de su decisión. Dichos reembolsos se efectuarán con el mismo método de pago que el cliente haya utilizado para la compra.

En el caso de devolución de un producto perteneciente a un pedido múltiple, los gastos de entrega no serán reembolsados.

Los productos deben ser devueltos en perfecto estado y en su paquete original. Ninguna devolución o cambio será aceptado si los artículos son devueltos, incompletos, dañados o abiertos.

Los productos deben ser devueltos a la siguiente dirección: C/ Venus, 8. 28224 Pozuelo de Alarcón. Madrid.

Los costes de devolución y los gastos de aduanas e impuestos locales, son responsabilidad del cliente. Si los costes de devolución fueran superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante.

Pescaviar SL garantiza la autenticidad y alta calidad de sus productos.

Queda totalmente prohibido, copiar o reproducir total o parcialmente cualquier contenido, ya sea textual y/o gráfico, presente en el sitio web de Pescaviar Sl sin su consentimiento previo y expreso.

Para consultas relacionada con este sitio web , el cliente puede mandar un email a la dirección: general@pescaviar.es

Pescaviar SL. se reserva el derecho a modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio o cualquier parte de éste, con o sin preaviso. Pescaviar SL no será responsable frente al cliente o frente a terceros por tal modificación o cancelación.

El cliente es responsable de verificar los Términos y Condiciones con el fin de determinar si se ha producido algún cambio.

El pedido queda sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en la fecha y hora en que el cliente lo realice.

El contrato de compra entre cliente y Pescaviar SL se rige por la legislación española.

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